做春运志愿者有感

[刘幸烽]

四天，说长不长，说短不短，却让人感慨万千。在做春运志愿者之前，有些许不愿意，想到此时已是放假，思家心切，再看看周边宿舍，已是人去楼空，很是无奈。然想到此事乃奉献社会，助人为乐的好事，便收起心中小心思。回忆起那四天的时光，尽管劳累辛苦然而收获颇丰。
那时临近春节，思家归家之人众多。检票口，进站口，候车大厅……人山人海。我们的任务就是为旅客提供帮助，疏导人流，帮助旅客顺利乘车。总共有6个组，每个组每天都有不同的任务，具体到我们组，第一天和第四天是进站口，第二天是候车通道，第三天是检票口。“每个进站口都是一样的，不分车次”“请K625的乘客往前走，K4232的乘客往楼上走”“请各位乘客提前准备好车票和有效证件”“请尽量往人少的地方排队”“左边人比较少，请往左边走” 这就是这些天的工作内容，很简单，但却很重要。刚开始，觉得会很轻松，工作很简单。然而，当自己真正站在那个位置的时候，发现真的很累，一站就是一天，而且还要不停地喊话，没多久嗓子就哑了。下班的时候，感觉话都说不出来了。
之前坐火车的时候，会遇到一些不友好的情况，感觉有些工作人员的态度不是很好。现在终于理解了他们，他们太辛苦了，总会有不耐心的时候。自己有时也会不耐心，声音有点粗鲁。但是想到旅客在外辛苦一年，期间未曾见过家人，自然十分想家。千辛万苦买到车票，归心似箭，有些着急担心也很正常呀。有些疑问，需要询问工作人员，自然希望工作人员能耐心回答。如果自己遇到一些情况耽搁了，不能及时回家，自己也会很着急。相比之下自己的小情绪真的是不应该。工作的时候，遇到一些乘客因为一些原因错过了火车。每当听到这个是时候，心里总是感觉很遗憾，因为自己帮不上什么忙，只能帮他们去看看车是否晚点，或者让他们改签，心里很是无奈。
这次春运志愿服务，最大的收获便是奉献快乐。奉献自己，服务社会，心中并不会祈求能获得回报，别人的一句谢谢便能心满意足。我想这便是奉献的乐趣所在。此外换位思考也是一大收获。站在对方的角度看待问题，以宽容的心态对待他人，也许这个世界就会少很多问题矛盾。之前自己一直是乘客，现在也做了一回工作人员，自然体会到了其中的滋味。多一句谢谢，多一个对不起，不好意思，就能让这个社会有所改变。未来，还有很长的路要走。如果有机会，我会参加更多类似的活动，服务他人，奉献社会。

今年寒假，我参加了学校组织的春运志愿者活动，原本只是想着做点实事，没想到会有如此收获，现在想想，很是庆幸，便想将此分享给大家。